Pristatymas, grąžinimas

Pristatymas

Siuntos paėmimo (perdavimo vežti) diena laikoma 0 (nulio) diena.
Atkreipiame dėmesį, kad nurodyti siuntų pristatymo terminai yra preliminarūs ir skaičiuojami darbo dienomis.

Prekių grąžinimas

Prekės keičiamos arba grąžinamos vadovaujantis galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.
Tinkamos kokybės prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Negrąžinamos prekės

Pirkėjas neturi teisės atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti Pardavėjui šių prekių:

• atplėštų ar naudotų kvapų difuzorių, kvapnių žvakių ar kvapų papildymų, jei buvo pažeista originali pakuotė ar sandarumas;

• kokybiškų parfumerinių gaminių (namų kvapų), kurie dėl higienos ir sveikatos apsaugos priežasčių negali būti grąžinami po atidarymo;

• prekių, kurios buvo naudotos, sugadintos arba prarado prekinę išvaizdą;

• ne pilnos komplektacijos prekių (pvz., trūksta lazdelių, dangtelio ar kitų sudedamųjų dalių);

• kitų prekių, kurių grąžinimas negalimas pagal galiojančius teisės aktus.

Prekių grąžinimo tvarka

Norėdamas grąžinti nekokybišką arba kokybišką prekę, Pirkėjas privalo per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo susisiekti su Pardavėju el. paštu
info@hikarikosmetika.lt ir pateikti aiškų pareiškimą dėl grąžinimo.

Pareiškime turi būti nurodyta:

• vardas ir pavardė arba įmonės pavadinimas;

• adresas;

• telefono numeris;

• prekių pirkimo data;

• grąžinamų prekių pavadinimas ir kiekis.

Grąžinamų prekių sąlygos

Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:

• būti originalioje, tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje (išskyrus nekokybiškas prekes);

• būti nenaudotos ir nepažeistos;

• būti nepraradusios prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, sandarinimai, apsauginės plėvelės);

• būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gautos;

• kartu pateikiamas pirkimo dokumentas ir užpildyta grąžinimo forma (jei taikoma).

Pinigų grąžinimas

Atsisakęs sutarties, Pirkėjas privalo per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo pateikimo išsiųsti arba perduoti prekes Pardavėjui.

Pinigai grąžinami arba prekės pakeičiamos ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės grąžinimo dienos.

Pardavėjas turi teisę negrąžinti sumokėtų pinigų, kol prekės nėra grąžintos arba kol Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekės buvo išsiųstos.